Estrategias de comunicación del Real Madrid y del F.C. Barcelona: “Las marcas españolas de fútbol y la marca país”.

Es sabido que tanto el Real Madrid como el FC Barcelona, son dos equipos mundialmente conocidos. La fama y el prestigio que tienen ambos conjuntos la han ido adquiriendo con el paso de los años, gracias a los títulos conseguidos, y a las estrategias de comunicación y de marketing llevadas a cabo.

Comenzando por el conjunto de la capital española, fue fundado el 6 de marzo de 1902. Desde su fundación, el equipo blanco tenía clara su idea: convertirse en uno de los clubes más grandes y referentes en toda la historia del deporte. El paso de presidentes desde Santiago Bernabéu hasta Florentino Pérez (actual), ha estado marcado siempre por el mismo discurso, buscando ensalzar al conjunto blanco y situarlo en el olimpo del fútbol: “El Real Madrid es el mejor club del mundo”, “El Real Madrid es un club señor”, “nuestro objetivo es la excelencia”, “Ser el mejor club de la historia conlleva ser odiado por todos, y todos querrán vencernos”, etc. En definitiva, lo que se busca es llevar a cabo mensajes que establezcan una comunicación directa y con una idea clara, buscando marcar la diferencia con el resto de clubes.

Además, con el paso del tiempo y la cantidad de títulos que ha ido consiguiendo el Real Madrid, al discurso le han añadido todos esos logros y hazañas, aumentando más el valor y la gran historia del club. Por lo tanto, la estrategia adquiere valores épicos y enaltecidos, que apelan a todas las conquistas blancas. Esta estrategia de comunicación ha llegado a ser tachada de prepotente y presumida; pero se basa simplemente en hechos que han pasado a ser históricos y que buscan aumentar aún más si cabe la imagen, el honor y el prestigio del club. El Real Madrid cuenta con una asamblea que gestiona los distintos asuntos del club de manera conjunta (promociones, productos, departamentos de prensa, fichajes, decisiones claves…).

En muchas ocasiones se aprecian discursos de Florentino Pérez en los que defiende por encima de todo al club (caso de Cristiano Ronaldo, en el que se demostró que no hay nadie por encima del Real Madrid). También utilizan estrategias visuales para presentar nuevos fichajes, presentándolos en el palco de honor del Santiago Bernabéu, demostrando así una calidad única raramente apreciable en el resto de equipos. Algún fallo se aprecia a la hora de despedir jugadores, sobre todo en los que han sido leyendas (Raúl, Casillas, Cristiano…), ya que apenas realizan una rueda de prensa (a veces ni eso) para que el jugador se despida.

En la página web, observamos una estrategia distinta y variada, ya que ofrece todo tipo de alternativas y opciones para los aficionados: el tour del Bernabéu, tienda online, concursos y sorteos, calendarios, horarios, ofertas y promociones, etc.

Respecto a la estrategia de marketing, el Real Madrid es uno de los mejores clubes que se manejan en torno a ella. Es el tercer club que más beneficios obtiene (620 millones de euros), teniendo en cuenta venta de camisetas y Merchandising, entradas, publicidad (cuenta con Adidas y Fly Emirates), ingresos por victorias en Europa y por las giras a EEUU en pretemporada, etc. No hay duda de que, dentro de la influencia marca-país, el Real Madrid consigue influir de manera positiva a España gracias a la mayoría de las estrategias que llevan a cabo (comunicación, imagen, marketing…), ya que consiguen, entre otras cosas, aumentar el turismo, favorecer la compra de sus productos en distintos lugares, proyectar su imagen y la de España por todo el mundo, etc.

Cambiando de club y de ciudad, el FC Barcelona tiene 119 años de historia (fundado el 29 de noviembre de 1899). Desde sus inicios, y como se refleja en las grades de su estadio, se ha definido como ‘Más que un club’; además, ellos mismos destacan tener unos valores dignos de respetar y reflejar por el mundo. Es un club mundialmente conocido que ha ido adquiriendo cada vez mayor fama (en parte gracias a Leo Messi o Pep Guardiola, dos iconos del mundo del deporte).

La estrategia de comunicación del conjunto catalán siempre ha sido muy clara: vender al club como un ejemplo de cara a todo el mundo, destacando sus valores; Jordi Camps (asesor profesional del Barcelona) dice: “elegimos aquellos patrocinadores que comparten nuestros valores””. Cuenta con más de 50 clubs de fans por todo el mundo, y una amplia habilidad en redes sociales (declarado por la revista ‘Forbes’ como el mejor club en redes sociales ya que cuenta con 13,7 millones de seguidores en su cuenta en español y 29,1 millones en su cuenta en inglés). Al margen de su amplia actividad en redes sociales que les permite mejorar su imagen y aumentar su fama y prestigio, destacan sus ideas y discursos realizados por el presidente (Bartomeu) o los directivos.

El conjunto blaugrana es el segundo equipo que más beneficios obtiene (620,2 millones de euros). Cuenta con el patrocinio de marcas como Nike o Rakuten. En los últimos años su publicidad ha ido variando (de Qatar Airways a Rakuten por ejemplo) debido a los cambios que se han producido en la estrategia de marketing, ya que, como asegura Jordi Camps: “mantenemos una búsqueda activa de marcas prestigiosas”; además, asegura que es muy importante obtener un patrocinador que permita que ambas partes salgan beneficiadas. En definitiva, una de las claves de la estrategia de marketing y visual del club catalán es que los sponsors se sientan identificados con la forma de trabajar que tiene el FC Barcelona, pudiendo recibir un gran valor y llegando a beneficiarse de la propiedad intelectual del equipo.

Observando la página web del FC Barcelona, comprobamos que, al igual que ocurría en la página web del Real Madrid, ofrecen todo tipo de promociones, productos, y ventajas de cara al espectador/lector que visite la página y esté interesado en beneficiarse de ello: tienda online, museo/tour, entradas, calendario y resultados, horarios, peñas y socios, ofertas para los fans… Además, el FC Barcelona tiene una gran diferencia con el Real Madrid, y es que, al margen de los equipos de fútbol y baloncesto, el conjunto catalán también cuenta con equipos en otros apartados del deporte como: fútbol femenino, hockey, balonmano, fútbol sala…

Al igual que veíamos que ocurría con el Real Madrid, la estrategia de comunicación del FC Barcelona beneficia a la figura de España (al margen de los problemas políticos que se suceden), ya que es un club mundialmente conocido y que ha obtenido un prestigio enorme con el paso del tiempo. También, respecto a la estrategia de comunicación, cabe destacar todas las redes sociales en las que el FC Barcelona está presente: Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Google, Viber, Linkedin, Weibo, Pinterest, Dugout… Todos estos perfiles lo que hacen y buscan es aumentar y promover aún más si cabe la imagen del club, buscando adaptarse a los nuevos mundos de las tecnologías y redes sociales, con el objetivo de seguir expandiéndose por todos los rincones del mundo.

En definitiva, la estrategia de comunicación del Real Madrid y del FC Barcelona es distinta. El conjunto blanco busca más lanzar un mensaje directo al aficionado, basándose en el método tradicional que tan efectivo le ha sido siempre. Y por otro lado el FC Barcelona se vuelca más con las redes sociales.